Recebimento de mensagens de protesto de CPF/CNPJ indevidas, apesar de não constar pendências e solicitações de retirada da lista.
Resolvido
Mogi das Cruzes - SP
10/04/2026 às 11:48
ID: 245701775
Estou desde o começo do ano esse tipo de msg:ANALISE DE PROTESTO DE CPF/CNPJ EM CARTORIO NA DATA 10/04, RESTRICAO DE CONTAS, CNH, APREENSAO DE BENS. Ligo e lá não consta nenhuma pendência, já venho pedindo a retirada do meu número da lista e mesmo assim continuo recebendo dia sim dia não as mesmas mensagens. Acho que só entrando com um [Editado pelo Reclame Aqui] contra essa empresa pra eles pararem de fazer esse tipo de abordagem invasiva e equivocada.
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Resposta da empresa
10/04/2026 às 13:09
Prezada,
Agradecemos o seu contato e, desde já, pedimos desculpas pelo transtorno causado.
Conforme conversamos por telefone, essa solicitação também pode ser tratada diretamente junto à nossa Ouvidoria, responsável por acompanhar esse tipo de ocorrência. De toda forma, já encaminhamos a sua demanda ao departamento responsável e reforçamos a necessidade de exclusão do seu número de nossa base de dados.
Informamos que a retirada já foi providenciada, e as medidas necessárias foram adotadas para que você não volte a receber esse tipo de mensagem.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Regularcob
(11) 5430-2371
[email protected]
Consideração final do consumidor
30/04/2026 às 11:28
A empresa só resolve quando é acionada por meios que impactam na sua imagem como o Reclame aqui, caso tenham problemas com eles cortem caminho e venham direto por aqui.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
30/04/2026 às 12:01
Prezada,
Lamentamos a sua colocação, porém esclarecemos que a afirmação não condiz com a realidade dos nossos atendimentos.
Nossa empresa realiza tentativas de contato e oferece suporte de forma contínua, independentemente de qualquer manifestação em plataformas públicas.
Ressaltamos que o canal do Reclame Aqui é apenas mais um meio de comunicação, não sendo determinante para que haja atendimento ou resolução. Nosso compromisso com a transparência e a busca por solução ocorre em todos os canais oficiais.
Atenciosamente,
Regularcob