Cobrança por serviço não realizado de IPRF

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

20/05/2026 às 21:51

ID: 249246909

Paguei ao Regulariza portal pra fazer meu IPRF me cobraram pelo serviço 249reais e não resolveram nada .quero meu dinheiro de volta.

Compartilhe

Resposta da empresa

21/08/2026 às 14:33

Nosso serviço é realizado por contabilistas devidamente habilitados, abrangendo não apenas a transmissão da declaração de IRPF 2026, mas também todo o suporte necessário durante o processo, incluindo atendimento, conferência e envio das informações, correção de eventuais inconsistências e acompanhamento da declaração.

O valor pago pelo Sr. Alexandre corresponde justamente à prestação desse serviço especializado, semelhante à contratação de um despachante credenciado: o objetivo é oferecer orientação técnica, segurança e agilidade na resolução das pendências junto à Receita Federal.

No entanto, durante o processo, o Sr. Alexandre realizou diversas retificações da declaração por conta própria, algumas delas de forma incorreta. Essas alterações acabaram gerando bloqueios e impedimentos no sistema da Receita Federal, o que impossibilitou que nossa equipe realizasse imediatamente as correções necessárias dentro do procedimento habitual.

Ainda assim, nossa equipe atuou para solucionar a situação. Foram realizados os procedimentos necessários e providenciados os arquivos no formato específico para apresentação presencial em uma unidade da Receita Federal, permitindo que a situação fosse regularizada por meio do procedimento adequado.

Dessa forma, apesar das dificuldades ocasionadas pelas alterações realizadas diretamente pelo próprio contribuinte, conseguimos solucionar a pendência e adotar as medidas necessárias para evitar o agravamento da situação fiscal, incluindo o risco de retenção da declaração em malha e eventuais restrições relacionadas ao CPF.

Ressaltamos, portanto, que o serviço contratado foi efetivamente prestado, com acompanhamento e atuação técnica durante todo o processo, inclusive na solução da situação excepcional que surgiu em razão das sucessivas retificações realizadas pelo próprio Sr. Alexandre.


Atenciosamente REGULARIZA PORTAL; Contabilistas Licenciados para a regularização de CPF/CNPJ