[Editado pelo Reclame Aqui]
Respondida
Guarulhos - SP
09/04/2024 às 19:40
ID: 186425723
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEntrei no site achando que era do Poupatempo pra marcar 2 via do RG, mandaram fazer um pix de 26,90, fiz e logo depois o site disse que deu erro. Espero que estorne o valor.
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Resposta da empresa
08/05/2024 às 11:26
Prezada Maria Eduarda Velozo Quiuqui Machado;
**A reclamação foi feita para a empresa errada.**
Verificamos que a senhora fez uma reclamação no reclame aqui, mas esta reclamação foi equivocada, notamos que a Sra. se dirigiu a EMPRESA ERRADA (os sites, CNPJ e serviços são diferentes).
Nosso site é https://******* e o site correto para a reclamação é https://*******, por favor faça a reclamação para a empresa correta, cujo comprovante de pagamento e informações mostram o CNPJ 53598601/*******04, empresa aberta no nome: 53.*******.******* FELIPI FRAGA DE SOUZA, DATA DA ABERTURA 22/01/*******
Reiteramos que são empresas diferentes, as reclamações são para serviços de RG, serviços que NÃO prestamos, cujo dados de pagamento informa o CNPJ da empresa informada acima, e que possui valores totalmente diferentes aos disponíveis em nosso site.
Equívocos acontecem, sendo assim apenas solicitamos por gentileza que RETIRE a reclamação, pois zelamos pela imagem da nossa empresa e nos esforçamos na política de satisfação ao cliente.
ATENÇÃO! Orientamos que faça a reclamação para a empresa certa (CNPJ 53598601/*******04, empresa aberta no nome: 53.*******.******* FELIPI FRAGA DE SOUZA)
Agradecemos a compreensão e aguardamos a RETIRADA da reclamação no site Reclame aqui.
Atenciosamente,
Juliana Lima
Ouvidoria - Central de Relacionamento Regulariza Portal
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