Site que cobra por agendamento
Resolvido
Botucatu - SP
12/01/2025 às 16:44
ID: 207038033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei 2a via RG minha e de meu marido e cobraram taxa de R$ 24,90 cada. Na verdade achei que estava no site do poupatempo porque usam ele nas respostas. Pedido ******* e provavelmente *******.
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Resposta da empresa
13/01/2025 às 11:12
Prezada Márcia Bruno
*A reclamação foi feita para a empresa errada.*
Verificamos que a senhora fez uma reclamação no site reclame aqui, mas infelizmente esta reclamação foi equivocada, notamos que a Sra. se dirigiu a empresa errada.
Nosso site é https://*******, por favor faça a reclamação para a empresa correta. Reiteramos que são empresas diferentes, as reclamações são para serviços de RG, serviços que NÃO prestamos.
Equívocos acontecem, sendo assim apenas solicitamos por gentileza que RETIRE a reclamação, pois zelamos pela imagem da nossa empresa e nos esforçamos na política de satisfação ao cliente.
Obs: orientamos que faça a reclamação para a empresa que a senhora realizou o pagamento.
Agradecemos a compreensão e aguardamos a retirada da reclamação no site Reclame aqui.
Atenciosamente,
Juliana Lima
Ouvidoria - Central de Relacionamento Regulariza Portal
Contabilistas licenciados
Consideração final do consumidor
13/01/2025 às 12:40
A empresa que reclamei não é essa, o nome é parecido usam invertido ou seja, portal regulariza talvez com intenção de confundir mesmo, peço desculpas pelo equívoco.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9