Cobrança de taxa indevida
Resolvido
Marília - SP
23/07/2024 às 19:09
ID: 193627649
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPesquisei na internet como fazer a 1 Via do RG do meu filho e nas primeiras opções havia o site: "https:// https://*******;. Segui com a solicitação e no final foi pedido um pagamento via PIX (R$ 34,90) para o agendamento do RG. No entanto, logo em seguida, recebi um e-mail de: "atendimento.poupaservicos @https://*******;
pedindo meu Login e senha do https://******* para fazer o agendamento. Por fim, para fazer o RG preciso pagar outra taxa na agência. Portanto, trata-se de um site enganoso e que não é claro quanto aos serviços prestados. Houve uma cobrança indevida para fazer apenas o agendamento on-line e ainda a solicitação de dados pessoais e do login de acesso ao https://******* Resumindo, quero a exclusão dos meus dados pessoais do banco de dados (conforme Lei Geral de Proteção de Dados - Lei n 13.*******/18) e quero meu dinheiro de volta!!! Isso é o mínimo. O acesso ao https://******* é pessoal e intrasferível! Não é seguro compartilha-lo!
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Resposta da empresa
23/07/2024 às 22:26
Prezada
Em nosso site esta escrito claramente na pagina principal que somos uma empresa do setor privado, apenas leia com atenção.
Caso deseje seu reembolso entre em contato com nosso e-mail de suporte que lhe atenderemos e realizaremos seu reembolso.
*******
Atenciosamente;
Consideração final do consumidor
25/07/2024 às 10:09
A empresa fez o estorno do valor após registrar queixa no Reclame Aqui. Além disso, o site não deixa claro o tipo de serviço prestado, por isso me senti enganada. Não recomendo!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5