Cobrança indevida e inclusão indevida no SPC/SERASA por rescisão contratual de aluguel

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Coronel Fabriciano - MG

14/10/2025 às 19:41

ID: 229350019

Aluguei um Apartamento em Janeiro de 2024 em Ribeirão Preto por meio da Galeria Imobiliária, a qual em parceria com a Seguradora Porto Seguro, me ofereceu o chamado Seguro Fiança eliminando a necessidade de um Fiador para a transação. Eu estava de mudança de Minas para São Paulo e mesmo mediante um desacordo Comercial, assinei um contrato de 12 meses com a Imobiliária que me colocou num apartamento em reforma.
Em julho de 2025, comuniquei meu desejo de mudança, pois iria para São Carlos a trabalho e no dia marcado, a Imobiliária deu baixa nas contas em meu nome, inclusive a CPFL, mas se recusou a receber as chaves do apartamento por causa da vistoria.
Sabendo das intenções, fiz dois contato com a Seguradora Porto Seguro Protocolo ***** que mesmo ciente dos desacordos comerciais e cobrança abusiva, colocou meu nome no SPC SERASA e pior, usaram como prova um documento que não está assinado por mim e que alega que abandonei o apartamento. Quero meu nome excluido do SERASA.

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Consideração final do consumidor

17/07/2026 às 21:32

insuficiente

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0