Pagamento indevido para regularização de CPF e solicitação de estorno

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

11/02/2026 às 10:36

ID: 240424287

Fiz o pagamento para regularizar o meu CPF no valor de 295 reais,sendo que esse valor não existe,exijo o estorno desse valor para minha conta.

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Resposta da empresa

12/02/2026 às 16:40

Prezada Camila,

Sua solicitação de estorno foi aprovada com sucesso, perdoe eventuais transtornos, ou se não suprimos com suas expectativas, estamos empenhados em atender com excelência todos os nossos clientes.

Acrescentamos que O REGULARIZAR ONLINE tem iniciativa privada e conta com Contabilistas com CRC, Conselho Regional de Contabilidade, devidamente Licenciados para prestar sua Declaração de Imposto de Renda de Pessoa Física e Jurídica diante da Receita Federal do Brasil.

Temos forte política de Satisfação de Clientes, por isso já foi autorizado seu estorno, aguardamos seus dados bancários pelo e-mail [email protected] para devolução do valor pago.

OBS: OS DADOS BANCÁRIOS DEVE SER DO TITULAR DA COMPRA.

Solicitamos, por gentileza, que não finalize sua reclamação até que todas as suas demandas sejam integralmente atendidas.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.


Atenciosamente,
Equipe Regularizar Online.

Réplica da empresa

21/02/2026 às 09:35

Prezada Camila,

Informamos que o reembolso foi realizado com sucesso e o valor já foi creditado em sua conta bancária informada.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado e agradecemos sua compreensão durante o processo.

Ficaremos felizes se puder finalizar sua reclamação e nos avaliar.

Sua avaliação é muito importante para aprimorarmos continuamente nossos atendimentos.

Permanecemos à disposição para qualquer necessidade futura.


Atenciosamente,
Equipe Regularizar Online.

Consideração final do consumidor

22/02/2026 às 11:01

Resposta rápida e reembolso dentro do prazo estabelecido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9