Solicitação de informações sobre prazo de resolução e ressarcimento de boleto pago

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Volta Redonda - RJ

15/02/2026 às 00:40

ID: 240763957

Gostaria de saber quanto tempo vai demorar para resolverem meu problema,quero o ressarcimento do valor que eu paguei nesse boleto .

Compartilhe

Resposta da empresa

18/02/2026 às 13:28

Prezado Marcelo,

Recebemos sua manifestação e informamos que sua solicitação já está sendo encaminhada para análise interna.
Estamos verificando cuidadosamente as informações em nosso sistema para entender o ocorrido e prestar o devido esclarecimento com a maior brevidade possível.

Em breve retornaremos com um posicionamento detalhado e as orientações necessárias para a resolução da situação.

Solicitamos, por gentileza, que não finalize sua reclamação até que todas as suas demandas sejam integralmente atendidas

Agradecemos por nos sinalizar e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Regularizar Online

Réplica do consumidor

03/03/2026 às 05:28

Já se passaram dias,e até agora nada,quanto tempo mais terei que esperar.

Réplica do consumidor

27/04/2026 às 14:07

Me pediram prazo de ***** dias,me pediram meus dados bancários e até hoje nada do valor ressarcido

Réplica da empresa

27/04/2026 às 16:43

Prezado Marcelo,

Recebemos sua manifestação e informamos que sua solicitação já está sendo encaminhada para análise interna.
Estamos verificando cuidadosamente as informações em nosso sistema para entender o ocorrido e prestar o devido esclarecimento com a maior brevidade possível.

Em breve retornaremos com um posicionamento detalhado e as orientações necessárias para a resolução da situação.

Solicitamos, por gentileza, que não finalize sua reclamação até que todas as suas demandas sejam integralmente atendidas

Agradecemos por nos sinalizar e permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Equipe Regularizar Online

Réplica do consumidor

05/05/2026 às 17:27

Até hoje nada do meu reembolso,já haviam pedido os dados bancários,prazo de 25 dias úteis para reembolso,já se passaram todos os prazos e nada ainda

Réplica do consumidor

20/05/2026 às 00:40

Até hoje,não resolveram meu problema,e agora,nem contato por email,para dar uma satisfação, empresa que usa de má fé para enganar as pessoas,sigo a espera de uma solução.