Péssimo pós-venda: falta de comunicação e demora na resolução da revisão
Resolvido
Guarapuava - PR
05/02/2026 às 09:12
ID: 239836061
A atendente (Editado pelo Reclame AQUI)a primeira atendente me mandava mensagem dia e noite p fazer a revisão com eles. Disse q ate 45 dias sairia os valores devidos. Depois me passou com julia que pediu os documentos e ja n m disse a data prevista p receber valores. Agora apos alguns dias n m nando msg p contar o q esta acontecendo e nem m tespondem quando eu mando mensagem. Péssima pos Venda. Os anexos são os contatos que tenho da empresa e bao m respondem.
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Resposta da empresa
10/02/2026 às 14:20
Olá, Francielli Gomes,
Confirmamos o recebimento de sua manifestação, que já foi devidamente formalizada para que possamos realizar uma apuração completa sobre os fatos descritos.
Estamos empenhados em examinar todo o histórico de sua prestação de serviços e as comunicações registradas. Esse levantamento é fundamental para que possamos compreender as inconsistências apontadas e estabelecer as medidas adequadas para o desfecho do seu caso com total transparência.
Manteremos o contato por meio de mensagem privada para informar sobre o desfecho dessa análise assim que for concluída.
Atenciosamente,
Departamento Reclame Aqui - Gabriel
Réplica do consumidor
10/02/2026 às 14:42
Estou aguardando eles resolverem o pos venda deles.
Réplica do consumidor
11/02/2026 às 12:01
Pois é entrou em contato comigo um rapaz chamado Gabriel q diz ser da equipe de vcs. Mas n localizou o contrato e queria q eu enviasse o contrato. N entendi mais nada
Consideração final do consumidor
11/02/2026 às 12:59
Bem atencioso o (Editado pelo Reclame AQUI)
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5