Atraso na entrega do forno cerâmico

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Curitiba - PR

13/01/2025 às 16:14

ID: 207118613

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Comprei meu forno cerâmico dia 31/10/******* e ele tinha prazo de entrega de 45-60 dias corridos. O forno deveria ser entregue até o dia 30/12/*******, porém até o momento não foi me dado nenhuma posição. A empresa não tem data para entrega, toda vez que questiono sobre o meu pedido é uma desculpa diferente e não há resolução do problema. Eu vou participar de uma grande feira em fevereiro com muitos produtos expostos, porém estou extremamente preocupada, pois o forno não chegou, não tem previsão de chegada e não consigo falar com a empresa. Enfim, prejuízo enorme não só do forno, mas com a produção para a feira que eu não terei como queimar.
NÃO COMPREM COM ELES!

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Resposta da empresa

18/03/2025 às 19:33

Sentimos muito pelo atraso na entrega, pedimos desculpas. Temos trabalhado arduamente para ampliar a capacidade produtiva da empresa para evitar transtornos como esse no futuro. O envio do forno foi feito no dia 04/02/*******, conforme NF *******. Ressaltamos e agradecemos a sua compreensão para esse atraso que, apesar de todos os nossos esforços, não fomos capazes de evitar.