Forno de R$ 20 mil com defeito grave após entrega e péssimo atendimento do responsável
Não respondida
Joinville - SC
25/03/2026 às 11:08
ID: 244274791
Comprei um forno e o mesmo apresentou um feito grave!
Comprei o forno e a fábrica da Regulus me indicou um frete que sempre costumam indicar para os clientes.
Paguei pelo frete no pix, contratei empilhadeira pois comprei o maior forno que tinham.
Chegou apenas um motorista na frente da minha loja, sem equipamento nenhum, saiu na rua encontrou três homens que o ajudaram a descarregar.
Nessa de descarregar sem empilhadeira um forno de quase 300 KG derrubaram o mesmo! Um forno de 20 mil reais e amassou a tampa.
O que gerou nas queimas um abaulamento de vazamento de calor deixando o ambiente insuportável de quente, gastando mais energia, e não chegando na temperatura correta pois dava para ver a fresta grande com tudo queimando dentro.
Entrei em contato e o Sr ***** reaponsavel pela empresa foi extremamente grosseiro, querendo se eximir da responsabilidade, porém eu tinha provas de que foram eles que indicaram o frete. Agora levaram parte do forno para o reparo na fábrica, eu moro em Curitiba e a fábrica na Bahia, irei ficar vários dias sem forno, deixando clientes na mão pois tenho uma loja grande aqui e ele não quer me ressarcir por esse tempo que estou precisando indicar outro lugar para queimarem as peças, pois faço queimas terceirizadas 3 vezes toda semana.
Não recomendo, o pior dessa fábrica além do equipamento precisar de melhorias pois os anéis ficam desregulados e o tijolo refratário caindo pedaços é o Sr ***** responsável pela mesma.