Regus do Brasil

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/06/2026 às 02:54

ID: 252579517

Fiz uma associação com a REGUS no valor mensal de R$ 449,00 e, desde o primeiro pagamento, venho enfrentando problemas com a cobrança.

Foram emitidos diversos boletos em meu nome, que passaram a aparecer no aplicativo do meu banco, causando confusão e insegurança sobre quais valores realmente eram devidos. Em um dos meses, a cobrança não foi feita corretamente e, no mês seguinte, acabei sendo cobrada em dobro.

Mesmo após diversas tentativas de contato por e-mail para resolver a situação, o problema não foi solucionado de forma clara. Além disso, fui ameaçada de ter meu nome protestado, mesmo diante de uma situação causada por falhas de cobrança da própria empresa.

Por conta dessa insegurança, praticamente não utilizei o serviço neste mês, pois fiquei com receio de comparecer ao local e ser barrada por causa dessas pendências indevidas.

Agora estou com um boleto em aberto de mais de R$ 900,00, já com juros, sendo que minha assinatura mensal é de R$ 449,00. Não me programei para esse pagamento, justamente porque não se trata do valor correto da minha mensalidade.

Solicito que a REGUS revise imediatamente todas as cobranças emitidas em meu nome, cancele os boletos indevidos, retire juros e encargos gerados por erro de cobrança e prossiga com o cancelamento de minha assinatura (já solicitado pelo sistema deles). Também solicito que qualquer ameaça de protesto ou negativação seja suspensa até que a situação seja devidamente esclarecida.
Não quero pagar e nem usar mais nenhum mês.

Aguardo uma solução urgente, pois tentei resolver diretamente com a empresa e mesmo com os retornos por e-mail, sigo com boletos indevidos e tendo que pagar um valor não combinado.