Dificuldade para rescindir contrato e renovação automática abusiva com Regus
Em réplica
Magé - RJ
10/03/2026 às 19:17
ID: 242900563
enviamos diversos e-mails para REGUS DO BRASIL pedindo rescisão do contrato somos clientes há 5 anos estamos pedindo rescisão de contrato a mais de um ano por e-mail eles dizem que a única forma de rescindir o contrato É entrando no site dele que está em inglês e que nunca vai até o final portanto é impossível rescindir o contrato com ele e o pior é que eles renovam automaticamente meses antes do vencimento aumentando o valor quero rescindir o contrato de uma vez por todas pagando a multa Justa e não a multa que está sendo imposta que é metade do contrato que foi renovado a nossa revelia
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Resposta da empresa
11/03/2026 às 10:05
Olá, Marcia
Agradecemos pelo seu contato.
Encaminhamos a sua solicitação para a gerente responsável pelo seu centro de negócios, que entrará em contato com você em breve para dar continuidade ao atendimento.
Réplica da empresa
17/03/2026 às 15:27
Olá Marcia,
Verificamos que o time responsável já entrou em contato com você para prestar os devidos esclarecimentos.
Caso ainda haja alguma dúvida, por favor, nos avise. Permanecemos à disposição para ajudar.
Réplica da empresa
20/03/2026 às 14:55
Olá Marcia,
Identificamos que você recebeu o retorno de um membro de nossa equipe e ficamos felizes que sua solicitação foi atendida.
Permanecemos à disposição.