Regus do Brasil

Reclamar dessa empresa

Cariacica - ES

22/07/2026 às 15:57

ID: 254579209

Requerendo à REGUS a imediata restituição do valor correspondente ao depósito garantia (caução) pago no âmbito da relação contratual mantida entre as partes, pelos fatos e fundamentos a seguir expostos.

Em 05 de agosto de 2022, foi realizado o pagamento da quantia de R$ 4.928,30 (quatro mil, novecentos e vinte e oito reais e trinta centavos). Ao longo da relação contratual, houve sucessão da posição contratual da cliente, culminando na celebração de novo Contrato de Escritório Virtual pela minha empresa, situação sempre de pleno conhecimento da REGUS, que deu continuidade ao relacionamento comercial entre as partes.

Após o encerramento da contratação que deu origem ao depósito garantia, a REGUS reconheceu expressamente a existência do crédito em favor da minha empresa e informou que havia instaurado procedimento interno para viabilizar sua restituição. Apesar desse reconhecimento inequívoco, a devolução do valor jamais foi efetivada, tampouco houve qualquer compensação ou crédito em favor da minha empresa.

Na tentativa de solucionar a questão de forma consensual, a minha empresa promoveu inúmeras tratativas administrativas. Por orientação da própria REGUS, em maio de 2025, foi formalizado o pedido de restituição por meio do aplicativo disponibilizado pela empresa, oportunidade em que foi assegurado que o pagamento seria realizado no prazo aproximado de 30 (trinta) dias. Entretanto, o prazo expirou sem que qualquer valor fosse restituído.

Persistindo a inadimplência, a minha empresa intensificou as cobranças por meio de comunicações eletrônicas. Em resposta, foi informado que a situação seria definitivamente regularizada, com a devolução do valor, até 10 de julho de 2025. Todavia, referido compromisso igualmente não foi cumprido.

Desde então, a minha empresa continua buscando esclarecimentos e providências, sem obter qualquer resposta efetiva ou previsão concreta para a restituição da quantia devida, evidenciando a injustificada demora da REGUS em cumprir a obrigação devida.