REHABITA INTERMEDIACOES DE IMOVEIS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

09/12/2025 às 16:48

ID: 234219717

No dia 29 de setembro, após visualizar uma oferta de um imóvel no valor de R$ 225.800,00, entrei em contato com a empresa Rehabita Intermediadora e agendei uma reunião presencial com o consultor financeiro *****. Fui informada de que o imóvel estava abaixo do valor de mercado porque teria sido perdido judicialmente pelo antigo proprietário. Também me foi dito que eu poderia adquirir o imóvel com entrada de 20% do valor.

Durante a reunião, ***** confirmou todas essas condições e me orientou a contratar um consórcio imobiliário da Caixa Econômica Federal, afirmando que após o pagamento da entrada, seria agendada a visitação ao imóvel com um corretor. Fui informada ainda que, caso eu desistisse até 7 dias após a visita, teria reembolso integral da entrada e do valor pago ao consórcio.

Seguindo a orientação, realizei a contratação e fiz o pagamento no dia 29 de setembro.

O corretor só entrou em contato comigo em 10 de outubro, marcando a visita apenas para o dia 21 de outubro, alegando falta de agenda. No próprio dia agendado, a visita foi desmarcada sob a justificativa de erro na plataforma da Caixa e problemas com documentação.

Posteriormente, recebi uma ligação do gestor da Rehabita, *****, pelo número ***** (ligação que está gravada). Ele informou que havia ocorrido um erro na precificação do imóvel e que eu teria de pagar R$ 14.000,00 adicionais na entrada para seguir com a visitação. Diante disso, assinei um aditivo contratual com o novo valor.

Após aproximadamente uma semana, uma nova corretora entrou em contato e marcou a visita para 29 de novembro. Diante da reiterada falta de comunicação, sucessivos atrasos, mudanças de valores e total descumprimento das condições inicialmente informadas, solicitei a quebra de contrato e o reembolso total.

O valor devido é de R$ 61.967,94, sendo:

R$ 59.000,00 referentes à entrada;

R$ 2.967,94 referentes aos dois boletos do consórcio da Caixa (R$ 1.483,97 cada).

O suporte da empresa informou que o cancelamento e o reembolso seriam feitos em 10 dias úteis, porém o prazo se encerrou e nada foi realizado. O consórcio da Caixa continua ativo, e a empresa não responde por WhatsApp nem pelos e-mails de suporte:

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*****

Até o momento, não recebi qualquer retorno, nem o reembolso devido, nem o cancelamento solicitado.

Diante dos fatos, solicito a intervenção para:

Garantir o cancelamento imediato do contrato e do consórcio;

Garantir o reembolso integral do valor pago (R$ 61.967,94).