Curso de café não enviado, sem acesso e sem contato
Respondida
Albertina - MG
31/05/2026 às 15:08
ID: 250168925
Fiz a compra de um curso de café e não chegou nenhuma e-mail para eu fazer meu login, não consegui fazer contato de nenhuma forma com eles, e também não consigo ter acesso ao meu curso, preciso que resolvem meu login o mais rápido possível.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 10:20
Olá Poliana,
Pedimos desculpas pelo transtorno causado. Sabemos o quanto é frustrante adquirir um curso com entusiasmo e não conseguir acessá-lo como esperado.
Houve uma instabilidade na integração do seu cadastro, o que acabou gerando um atraso na liberação dos seus dados de acesso, impossibilitando o acesso imediato. Pela compra ter sido efetuada no final de semana, infelizmente, só conseguimos atuar na segunda-feira.
Diante do ocorrido, compreendemos plenamente a sua decisão de solicitar o estorno e reforçamos nosso pedido de desculpas. O seu reembolso já foi processado, conforme combinado.
Estamos à disposição para te auxiliar sempre que necessário.
Atenciosamente,
Equipe Rehagro