Solicitei cancelamento mas não me respondem.
Respondida
Guaraí - TO
05/04/2025 às 16:25
ID: 214033367
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz pedido de cancelamento do curso no dia 28 de Março.
Cancelamento da matrícula.
Protocolo: *****
O prazo de retorno seriam 2 dias úteis. O prazo já passou mas não fui respondido por lá.
Fiquei sem a renda que tinha destinado para pagar o curso. Estou com receio de não me responderem e continuarem me cobrando.
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Resposta da empresa
08/04/2025 às 09:59
Prezada Márcia Eduarda,
Agradecemos pelo seu contato e, antes de tudo, pedimos desculpas pela demora no retorno.
Conforme alinhado, a partir do momento em que a solicitação de desistência é registrada no seu caso, em 28/03 as cobranças futuras são automaticamente desconsideradas, e o cálculo de desistência é feito com base nessa data.
Fique tranquila, estamos cuidando do seu caso com prioridade.
Nos colocamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade que você tiver.
Desejamos muito sucesso em seus próximos passos e esperamos revê-la em breve!