REI ACESSORIOS

Reclamar dessa empresa

Arujá - SP

12/11/2024 às 20:05

ID: 201894115

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

No dia 24/09 fiz a compra de um iPhone 22 pro max nessa loja que fica na Santa Ifigênia até aí tudo bem, verifiquei todas informações necessárias inclusive o nível de bateria que estava 97% fizeram o backup do celular pra o outro e me peguei os comprovante de pagamentos e fui embora.

Só que depois que me contei que eu não tinha recebido a nota fiscal e entrei em contato para o envio, só o celular com menos de um mês de uso já estava apresentando defeito na bateria de 97 em menos de 2 meses tava 86. Enviei mensagens pelo WhatsApp e eles me orientaram a levar o celular na loja onde eu relizei a compra.
E no último sábado meu marido foi levar l telefone e eles realmente notaram que havia problema na bateria e falaram que iriam fazer a troca na garantia.
O que tava ruim ficou PIOR o profissional que foi fazer o serviço desmontado o m eu celular e QUEBROU a minha tela do telefone que até então foi vendido com semi novo sem nunca ter feito nenhuma peça.
O profissional em questão disse que não tinha a tela do telefone original para colocar que iria colocar uma provisória aliás de PÉSSIMA qualidade é que iria entrar em contato quando chegasse a tela.

Só que não conseguimos mais falar com ninguém para que essa troca fosse feita e outra coisa o celular já não está na sua melhor performance e eu gastei 3.*******.00 p tá não ter um telefone !!

Então como o telefone está com todos esses problemas eu quero que eles resolvam o meu problema me dando outro aparelho pq esse aí já não está mais original semi usado com todas as peças originais!!!!!!!