PERGUMES IMPORTADOS FALSIFICADOS
Em réplica
Belo Horizonte - MG
07/02/2025 às 12:42
ID: 209338033
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no dia 15 de janeiro de ******* um ******* vip black 200ml . infelizmente descobri que é FALSIFICADO. desconfiei pq a essência pra um de parfum no caso dele ESTÁ fraquíssimo. fui pesquisar e vi que a embalagem não tem o código de lote. eu não sabia dessa informação uma pena. ter sido enganado.
O [Editado pelo Reclame Aqui] ESTA AI.
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Resposta da empresa
27/03/2025 às 16:18
Olá, Samuel! Como vai?
Lamentamos muito saber que sua experiência com nosso produto não atendeu às suas expectativas. Gostaríamos de esclarecer que todos os perfumes que comercializamos são *******% originais, adquiridos diretamente de fornecedores autorizados pela marca.
Entendemos sua preocupação e gostaríamos de ajudá-lo a verificar a autenticidade do produto. Caso tenha dúvidas sobre o código de lote, embalagem ou fragrância, recomendamos que entre em contato conosco pelo nosso canal de atendimento para que possamos fornecer mais informações e, se necessário, realizar uma análise do produto.
Nosso compromisso é garantir a satisfação e confiança dos nossos clientes. Estamos à disposição para resolver qualquer questão da melhor forma possível.
Réplica do consumidor
28/03/2025 às 12:43
O perfuime que eu comprei ******* Vip Black de 200ml É FALSO..
verifiquei a embalagem, o frasco, o código de barras(NEM POSSUI) e a fragrância não dura 30 minutos..
mas ja avisei a vendedora que me vendeu que a culpa não é dela e que não precisa se preocupar, pq possuo apenas o recibo de compra e não nota fiscal, e o registor do parcelamento na fatura do cartão de crédito, um prática habital de lojas mal intensionadas no MERCADO..