Péssima Experiência - Não Indico
Em réplica
Brasília - DF
24/03/2025 às 09:36
ID: 212914475
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesA empresa REI DA CONCERTINA - CNPJ ***** fez a instalação de Cerca Concertina Dupla e de Concertina Linear em 2/9/2024 na minha residência. Forneceu o Termo de Garantia de 5 Anos para o Material e de 6 meses para a Mão de Obra de Instalação. Em novembro/24 a cerca linear começou a apresentar problemas de rigidez e de fixação, causando muito perigo aos transeuntes. Desde então, envio mensagens com fotos e vídeos e faço ligações para o Sr ***** e para o Sr *****, representantes da empresa que intermediaram a venda e a instalação, mas não atendem ou respondem. O problema continua se agravando.
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Resposta da empresa
05/08/2025 às 17:52
Olá, tudo bem!?
Felizmente esse CNPJ não pertence a nossa empresa. Existem outras empresas usando o nome Rei da Concertina de forma indevida e ja estamos buscando resolver esse problema.
Somos de Belo Horizonte, Minas Gerais e não prestamos serviços fora do estado. Apenas envio de material de segurança com alta qualidade. Hoje o nome Rei da Concertina é uma marca de alta qualidade e por isso alguns "espertinhos" fazem o uso indevido do nome sem qualquer autorização. Sempre pedimos bastante atenção quando comprar um produto de uma marca para que não acabe comprando um produto falso.
Ficamos a disposição.
Réplica do consumidor
06/08/2025 às 11:59
Prezados, no Pedido de Compra/ Certificado de Garantia, de 03/09/*******, fornecido pela empresa REI DA CONCERTINA QUALIDADE & SEGURANÇA, CNPJ 50.*******.*******/*******66, consta o endereço AV DA PAZ QD ******* LT 06 Goiânia/GO - CEP 74.**************, Telefones******* e ************* - ******* - e - https://******* Reiteramos que não houve qq manifestação da referida empresa para sanar os problemas relatados anteriormente.
Réplica da empresa
26/08/2025 às 13:07
Entendemos a sua insatisfação. Temos inclusive pedido no INPI para adequação uma vez que essa empresa esta usando de forma irregular. Sem qualquer autorização por parte da nossa empresa. Esta causando muito transtorno para os clientes da regiao e nossa empresa uma vez que o uso do nome é indevido. Temos diversas reclamnacoes dessa empresa.
Réplica da empresa
05/11/2025 às 10:36
Prezados, bom dia!
Essa empresa esta usando nome REI DA CONCERTINA de forma ilegal e incorreta. Ja estamos buscando solucionar pois estao prejudicando os clientes com pessimo atendimento e ainda usando nosso nome. Pedimos desculpas pelo transtorno!