Serviço Porco

Prezado Sr. Rodrigo.
Boa tarde!

A instalação foi realizada de acordo com o contratado. Foi contratado instalação de concertina e assim realizado. Identificamos e orientamos a melhor solução para o reforço do muro, uma vez que foi constatado que o muro estava muito velho e se desfazendo. Inclusive o senhor por telefone passou o contato do seu funcionário para ser orientado de qual atitude viável seria tomada. Foi orientado a retirar todo o rufo e refazer o chapéu de muro com massa, o senhor próprio alegou não ser viável financeiramente, a segunda opção seria preencher os locais de fixação com cola especifica. Assim ficou alinhado que o senhor e seu funcionário que tomaria a atitude cabível para solucionar o problema do muro podre.
Somos uma empresa com 10 anos de mercado e realizamos INSTALAÇÃO DE CONCERTINA com muita qualidade e profissionalismo. Não fazemos reforma ou reforçamos muro para instalação de concertina. Apenas instalamos a concertina e orientamos quando constatado alguma deficiência.

Estamos à disposição sobre qualquer problema de garantia de instalação ou do próprio material. Caso tenha necessidade de alguma orientação técnica para melhoria do muro, também estamos a disposição sem qualquer custo extra. Mas entenda, nao fomos nos que construimos o muro e nao podemos nos responsabilizar pelo mesmo.

Desejamos uma excelente semana!

Se meu muro estivesse velho como esse pessoal alega, o que o instalador deles deveria ter feito ao constatar o problema? Me mostrar (eu estava presente no local da obra) e não prosseguir com o serviço por falta de condições de manter um padrão mínimo de qualidade. O que foi feito? Fingiram que a concertina foi fixada e foram embora. Bastou o primeiro vento forte em Belo Horizonte e metade do que foi instalado desmoronou. O que eu fiz? Contratei mão de obra própria, compramos buchas e parafusos maiores, em alguns pontos usamos PU, e o serviço foi terminado. Repito: Essa empresa não precisa vender (vide a demora para me atender), e não sabe fazer o próprio serviço. Continuo a não recomendar e nunca mais usarei os serviços desse pessoal que agora, repito também como desonestos. Por que não recusaram então o serviço? Fazem de qualquer jeito? É isso?!

Prezado Sr. Rodrigo.
Somos uma empresa séria com 10 anos de experiencia no mercado.
Nao temos intuito em fazer serviço de segurança de forma irregular ou fora de padrão. Ficamos agora mais tranquilos com adequação do seu muro como foi orientado pelo nosso técnico. Agora o senhor alem de um material de altíssima qualidade, o senhor terá mais segurança na fixação.
Sinto muito por qualquer transtorno mas realizamos da forma mais correta, objetiva e clara, informando todos os pontos que concluímos serem vulneráveis quando há possibilidade de instalação. O fato do muro estar ruim, no seu caso especifico, nao quer dizer que ele nao tenha condições de receber o material e posteriormente ser feito os devidos alinhamentos/ajustes.
Estamos a disposição e temos a certeza absoluta que se precisar de concertina, o senhor confiará mais uma vez em nossa empresa.
Afinal, somos os maiores e melhores do Brasil focado em segurança eficiente.

Desejamos uma excelente semana.

Na verdade, a falta de profissionalismo ou economia pode ter ocorrido na construção quando o pedreiro não deu o acabamento necessário, com chapéu de muro, massa e sinta. Como manda o manual de construção. Mas se o senhor prefere responsabilizar nossa empresa pelo muro antigo e sem acabamento, ok!
Continuamos a disposição para atende-lo sempre da melhor forma.

Att.

Rei da Concertina.