SERVIÇO MAL EXECUTADO E PREJUÍZOS DIVERSOS!!!!

Não resolvido
São Paulo - SP
17/10/2024 às 11:54
ID: 199885047
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei o serviço de troca de embreagem do meu veículo, que deveria ser um serviço simples e para um local com denominação de REI DA EMBREAGEM deveria ser corriqueiro. Porém algo simples se tornou um transtorno e prejuízos diversos.
Fizeram a troca da embreagem e ao montar foi identificado que o curso do cabo estava errado.
Inicialmente o funcionário Cris, que estava executando o serviço estranhou e me questionou sobre o cabo de embreagem que recente havia trocado e de cara deu o diagnóstico de que não era o cabo correto. Contudo, a compra do cabo foi feita diretamente por mim em loja autorizada. Então tentou fazer uma adaptação utilizando um objeto para que o curso fosse corrigido (uma gambiarra). Não deu certo. Decidiram então tirar a embreagem e trocar por outra, desmontaram novamente, trocaram, montaram e nada.
Desmontaram novamente, sempre batendo na tese que o cabo estava errado, até que cogitaram a possibilidade da haste da embreagem pudesse ter quebrado a haveria necessidade de troca e que o carro não seria liberado naquele dia, pois já passava das 18:00 e a única preocupação de todos era ir embora e fechar o comércio.
Sem dinheiro vivo e sem respaldo da loja, tive que pedir num bar local dinheiro para que pudesse me deslocar da zona norte, Av. Imirim, ******* até a zona sul onde moro, já com o prejuízo de não poder trabalhar no dia seguinte, pois o carro é minha ferramenta de trabalho.
No dia seguinte no início da manhã a caminho da loja fui fazendo contato com o responsável Rodrigo pelo whatsapp e me informou que nenhum de seus fornecedores tinha as peças e que não tem cadastro na loja autorizada para realizar a compra. Desci na estação, gastei mais $ *******,00 em peças e levei para que fosse feito a troca.
Devido ao dia de sábado e apesar de ter ******* devido a trabalhar com o carro e tendo em vista que meu carro dormiu na oficina, tive uma grande espera.
Peças trocadas, carro montado e testado, fui liberado. Andei com o carro no sábado, fui para casa e ficou parado. Na segunda feira senti que o carro trepidava em troca de marcha e reduzida.
Mandei msg para o responsável e fui até a loja. Andou no carro e disse que estava normal. Quando colocaram o carro no elevador já identifiquei que haviam danificado a bucha da barra estabilizadora que a menos de 1 mês troquei por originais em oficina de confiança. Além de negarem que ocorreu o dano, negaram a troca, mas que o carro estava normal e que estaria liberado.
Resultado: troca de embreagem: $ 1.*******,00
Peças Trocadas (que nem sei se foram danificadas na loja) $ *******,00
E hoje terei que trocar e gastar com buchas e presilhas, pois foi diagnosticado que foram danificadas por causa desse trabalho feito de forma PORCA, IRRESPONSÁVEL e a TREPIDAÇÃO CONTINUA!!!
NÃO RECOMENDO!!
NÃO INDICO!!
NÃO RETORNO NUNCA MAIS!!!
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Consideração final do consumidor
14/03/2026 às 11:15
[Editado pelo Reclame Aqui]
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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