AGUARDANDO ENTREGA DO PEDIDO
Resolvido
Lauro de Freitas - BA
18/12/2024 às 14:17
ID: 205038559
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFIZ UM PEDIDO NO REI DA ILUMINAÇÃO PEDIDO ******* NO DIA 06/12/******* QUANDO DO PEDIDO DIZIA QUE A ENTREGA SERIA EM 6/7 DIAS UTEIS, SENDO QUE ATÉ O MOMENTO NÃO RECEBI A ENCOMENDA E NÃO RECEBI NENHUM RETORNO DA EMPRESA. TENTE CONTATO VIA TELEFONE, VIA WHATSAPP E VIA E-MAIL, SEM SUCESSO E SEM RETORNO.
EFETUEI UMA COMPRA DE 25 ARANDELAS.
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Resposta da empresa
08/01/2025 às 08:42
Olá,
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Sabemos o quanto essa situação é inconveniente e estamos trabalhando para resolver o problema o mais rápido possível.
Nosso time entrou em contato com a transportadora para entender o motivo do atraso e reportamos à você via whatsapp.
Agradecemos pela paciência e compreensão. Caso tenha dúvidas ou precise de qualquer suporte adicional, por favor, não hesite em nos procurar. Estamos à disposição!
Atenciosamente, Equipe Rei da Iluminação
Consideração final do consumidor
10/01/2025 às 09:14
Apesar do atraso na entrega, o ******* alguns dias depois a previsão inicial. A empresa deu toda assistência para rastreamento do pedido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10