Atraso na entrega e suspeita de [Editado pelo Reclame Aqui] na compra de arandelas
Resolvido
Vila Velha - ES
11/06/2025 às 15:05
ID: 219425829
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamações[#***** Arandelas - Risco de [Editado pelo Reclame Aqui]] Comprei arandelas pelo site. A entrega dos produtos está mais de 15 dias em atraso. Não há atualização no site sobre a entrega (produto ainda nem foi enviado), não atende telefone, não responde email. Neste cenário, só posso imaginar que fui vitima de um [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
02/07/2025 às 07:58
Prezado Eduardo
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos qualquer transtorno causado.
Gostaríamos de informar que conforme contato, o problema foi devidamente resolvido. O pedido foi entregue com sucesso e esperamos que o produto atenda às suas expectativas.
Permanecemos à disposição para qualquer eventual necessidade.
Atenciosamente,
Equipe Rei da Iluminação.
Consideração final do consumidor
02/07/2025 às 08:04
A situação foi resolvida. Mas avalio que demorou. A empresa deve melhorar seus canais de atendimento ao consumidor para dar respostas mais rápidas
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8