Comprei 06 arandelas, passou o prazo e ainda nem foi expedido
Respondida
Salvador - BA
30/11/2024 às 20:55
ID: 203321401
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz o pedido ******* no dia 19/11/*******, compra de 06 arandelas, com promessa de entrega até o dia 29/11/*******. A compra nem foi enviada ainda e os telefones não atendem.
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Resposta da empresa
02/12/2024 às 19:21
Prezado Sr. Marcelo
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido. Sabemos o quanto a pontualidade é importante para você, e lamentamos que não tenhamos cumprido o prazo estabelecido.
Estamos trabalhando para resolver a situação o mais rápido possível e garantir que seu pedido seja entregue com a qualidade e eficiência que você merece. Sua satisfação é nossa prioridade, e tomaremos as medidas necessárias para evitar que isso aconteça novamente no futuro.
Agradecemos sua compreensão e paciência. Se houver qualquer dúvida ou necessidade adicional, por favor, não hesite em entrar em contato conosco.
O rastreamento já esta disponivel no site na área do cliente.
Atenciosamente,
Equipe Rei da Iluminação.