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São Paulo - SP

07/06/2022 às 10:50

ID: 144698335

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Resposta da empresa

07/06/2022 às 11:09

Bom dia Ana Paula, tudo bem ?

Para podermos verificar o seu ******* que nos informe o número , pois pelo seu CPF, E-MAIL e telefone, não constam ordem de compra em seu nome.

Você também pode nos encaminhar um telefone VÁLIDO para podermos entrar em contato, ou até mesmo se preferir entrar em contato diretamente conosco, assim conseguimos localizar a compra.

Ressaltamos que nosso trabalho é muito sério e NÃO APLICAMOS [Editado pelo Reclame Aqui].
Caso nos passe seu contato ou entre em contato com a empresa, poderemos esclarecer e solucionar o seu problema.

Att. Equipe Rei da Iluminação.

Réplica do consumidor

14/06/2022 às 16:26

Número do pedido:*******8 gostaria de receber o que eu comprei.

Réplica da empresa

29/03/2023 às 16:08

Boa tarde,

Conforme informado anteriormente, não conseguimos contato com a cliente, pois o número de telefone informado não é válido e também não tivemos resposta via e-mail.
O número do ******* não se refere à nenhum canal de vendas nos quais estão disponíveis as peças da Rei da Iluminação.
Frisamos que não é de nosso interesse que os clientes fiquem insatisfeitos.
Ficamos sempre à disposição caso queira nos contatar.

Atenciosamente,
Equipe Rei da Iluminação.