Produto não funciona
Respondida
São Paulo - SP
19/05/2025 às 17:35
ID: 217480473
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá boa tarde comprei o produto, para limpar o piso !
Vi os vídeos , achai fantástico, mas na verdade não funciona .
Solicitei o cancelamento do produto por WhatsApp e claro q respondem tudo menos como cancelo.
Não acho certo, comprei não gostei e quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
10/06/2025 às 15:05
Olá, boa tarde!
Agradecemos por adquirir nosso produto e pelo feedback.
Gostaríamos de esclarecer que a eficácia da limpeza depende de alguns cuidados importantes no preparo e aplicação:
Recomendamos utilizar a base mais concentrada do produto, adicionando menos água na preparação;
Deixe o produto agir por mais tempo no piso antes de esfregar;
Utilize uma vassoura de pelo macio para uma limpeza mais eficiente;
Algumas superfícies, especialmente pisos muito danificados ou com sujidade extrema, podem não ser totalmente recuperadas só com a limpeza.
Estamos à disposição para orientar sobre o melhor modo de usar para que você tenha o melhor resultado possível.
Obrigado pela compreensão!