Propaganda enganosa sobre a quantidade do produto
Respondida
Parnamirim - RN
14/05/2026 às 11:37
ID: 248634359
Na propaganda de venda, aparece sempre um vasilhame de 3 litros , mas a venda é de 1 litro.
De certa forma, confunde quem não estiver muito atento.
Comprei pensando ser maior volume de produto
Compartilhe
Resposta da empresa
12/08/2026 às 16:03
Olá, Clécio.
Verificamos sua compra e esclarecemos que o pedido realizado pelo senhor na época foi referente a 2 litros do produto, quantidade que estava devidamente informada na oferta e na página de compra.
A imagem utilizada na divulgação é ilustrativa e não altera a quantidade efetivamente anunciada e adquirida, que constava expressamente na descrição da oferta.
Ressaltamos ainda que nosso site passou por uma reformulação desde então. Atualmente, aquela opção não é mais comercializada e trabalhamos com novas apresentações, de 5 litros e 10 litros, cujas quantidades também estão claramente informadas nas respectivas ofertas.
Portanto, o produto adquirido pelo senhor corresponde à quantidade de 2 litros anunciada e contratada no momento da compra.