Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Eunápolis - BA

12/07/2019 às 22:18

ID: 93232971

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei uma forma sextavada de bloco no valor de 25.90,paguei o boleto e a Rei da Oferta não me dá notícias,"sumiu do radar,nem dá sinal" e eu já fiz de tudo; nem sei mais o que fazer

Compartilhe

Resposta da empresa

12/07/2019 às 22:41

Olá, Illenildo

Acabamos de receber seu contato realizado através do Reclame Aqui, referente a compra que não recebeu. Tentamos contato por celular Whatsapp e e-mail sem sucesso.

Tentamos localizar seu pedido através do seu nome completo e CPF informados no Reclame Aqui porém não foi localizado em nossos sistemas. A compra foi realizada em seu nome? Caso tenha sido realizado em nome de outra pessoa preciso que nos confirme o nome e CPF do comprador para que possamos localizar seu pedido.

Assim poderemos te ajudar com este problema.

Aguarda retorno.
Grato Rei da Oferta

Réplica do consumidor

12/07/2019 às 22:50

Boa noite, meu e-mail é o ******* e o me Cel é o*******.endereço da entrega https://******* Barbosa *******centro, Eunápolis-Ba.

Réplica do consumidor

13/07/2019 às 09:55

Meu cpf*******-Illenildo Oliveira da Silva.

Réplica da empresa

17/07/2019 às 08:16

Bom Dia, Illenildo

Realmente não localizamos nenhum pedido com os dados informados. Neste caso solicito que nos encaminhe o print da tela do pedido ou comprovante de pagamento para o e-mail *******

Assim poderemos te ajudar com este problema.

Aguarda retorno.
Grato Rei da Oferta

Consideração final do consumidor

24/03/2023 às 22:41

Imprevistos como esse acontece, no meu caso, o responsável pelo equívoco pode ter sido a plataforma Mercado livre, não é a primeira vez e nem vai ser a última que isso acontece.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10

Consideração final da empresa

27/03/2023 às 10:17

Agradecemos a compreensão e trabalhamos para que sua próxima compra tenha uma melhor experiência de compra.

Grato Rei da Oferta