Não recebi produto e não querem fazer o reembolso
Respondida
Itapecerica da Serra - SP
18/11/2020 às 01:47
ID: 115199737
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEu fiz uma compra nesta loja através do aplicativo shopee.
Porém eu não recebi o https://******* o pedido do reembolso, só que a empresa está se negando a me reembolsar.
Eles me jogam pra falar com o aplicativo, o aplicativo https://******* pro correio e ninguém resolve nada.
Não compro mais nessa loja, nem nesse aplicativo, eu comprei, paguei, agora tenho que ficar igual besta pra lá e pra cá, pra provar que eu não recebi. Se do que o produto foi entregue na Vila Carrão, e o meu endereço é de Embu das artes.
E nada que eu envio de informação eles aceitam.
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Resposta da empresa
18/11/2020 às 15:03
Olá, Mayra
Inicialmente pedimos desculpas pelos eventuais transtornos. Verifiquei que sua reclamação foi analisada pela Shopee e o pedido foi cancelado e o estorno do pagamento realizado.
Qualquer dúvida estamos à disposição!