Rei da pesca

Reclamar dessa empresa

Luz - MG

01/06/2016 às 16:19

ID: 18918343

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Já efetuei várias compras na Loja Virtual Rei da Pesca e na última tive problema com atraso na entrega dos produtos. Estava com pesaria marcada, liguei antes e verifiquei sobre o prazo de entrega de anzóis, afirmaram que um dia após o pagamento haveria o despacho dos produtos, demorando em media 4 dias para a entrega.

Finalizei e fiz transferência bancária para agilizar ainda mais a entrega, enviei comprovantes por email, conversamos por telefone, até aí tudo certo. Passaram vários dias e não tendo recebido, questionei por email várias vezes e como não tive nenhum retorno, liguei direto na Loja, falei como sempre com o vendedor Samuel, que passou que os produtos estavam em falta mas que estariam despachando no outro dia, 27/04, por sedex 10 e que eu receberia no prazo de minha pescaria, que iria ocorrer 4 dias depois. E se não recebesse, eles devolveriam o valor integral da compra e depois dariam um jeito de recolher os produtos.

No dia 28/04, um dia antes de minha pescaria, liguei na loja e o mesmo Samuel confirmou que a postagem tinha sido feita no dia 27/04 e com certeza eu receberia a tempo de minha pescaria. Chegou o dia da viagem e fui pescar sem os anzois que tinha comprado especialmente para essa pescaria.

Quanto retornei, já tinha recebido em meu endereço, mas ao checar a embalagem, a postagem tinha sido feita no dia 28/04, dois dias depois que o vendedor tinha prometido.

Tentei por diversas vezes ser ressarcido da compra, a empresa cada hora inventa uma coisa, hora fala que está no financeiro, hora fala que eu preciso postar os produtos de volta e hora alega que vão mandar recolher.

Estou nessa demanda há mais de 30 dias, agora não atendem minhas ligações, não retornam emails e não dão nenhuma satisfação.

O valor não é grande, mas vou passar para a disputa judicial.