Rei da Pizza

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Fortaleza - CE

04/04/2025 às 20:33

ID: 213987247

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Fiz pedido hoje ***** às 18:40 pelo app IFOOD na pizzaria REI DA PIZZA, localizada an *****, foi solicitado uma pizza grande com refrigerante PEPSI 1L.
A pizza chegou às 19:04, até ai tudo ótimo, solicitaram que o pagamento fosse feito, paguei com cartão de débito e para surpresa não enviaram o refrigerante. Entregador ligou na minha frente solicitando a entrega do item faltante, sendo confirmada pela fornecedora, entrei em contato pelo app IFOOD, o qual levou 15min para emitir uma resposta, e ainda informaram que o refrigerante PEPSI não estava disponível e enviaram outro no lugar (GUARANÁ ANTARTICA) sem o consentimento do cliente.
Como houve demora no atendimento pelo IFOOD entrei em contato pelo wapp, e os mesmos informaram que não resolviam problemas oriundos de chamadas do IFOOD (kkkkkk - se isso não é piada, não sei o que pode ser).
São exatamente 20:26h não recebi mais nenhum contato da empresa, entregador não veio deixar o item faltante.
Simplesmente sumiram com o produto, entrega não realizada, nenhuma satisfação ao cliente, apenas mensagens que eu deveria ter paciência para que a entrega fosse completada.
Cometeram propaganda enganosa ao anunciar itens que não constam no seu catálogo de fornecimento, furto de item por não me entregarem mesmo após pagamento.