REI DA SORTE

Reclamar dessa empresa

Magé - RJ

08/04/2026 às 20:06

ID: 245546145

PREJUÍZO DE APROXIMADAMENTE R$32.000 reais!!!!!!!!!!!!

Solicito reembolso após autoexclusão no GOV e descumprimento do prazo pela Rei da Sorte. Venho por este canal tentar o meu reembolso após auto exclusão GOV das bets. O bloqueio completo do CPF deve ser efetivado em até 72 horas. Fiz a auto exclusão dia 31/12/2025, depois disso a plataforma tinha como esta na LEI 72 horas para bloquear meu CPF e acesso, a empresa descumpriu o jogo responsável (Art.14 e 39 do CDC). Deixando eu fazer depósitos após minha autoexclusão gov, além de mais danos financeiros por irresponsabilidade da Rei da Sorte, sofri mais danos, em apostas. Espero que a Rei da Sorte resolva urgente e me reembolse meus depósitos ou irei tomar ações judiciais e denunciar na Secretaria de prêmios e apostas e no Ministério Público do Rio de Janeiro. Falei pelo chat me deram um número de protocolo ***** e mandou eu esperar 15 dias úteis por uma coisa tão simples de se resolver como aconteceu em outras plataformas. Caso não resolva irei tomar medidas judiciais e ações para obter o reembolso no meu direito. Peço que me devolvam o valor depositado após o período do prazo que vocês deveriam me bloquear. Peço reembolso dos depósitos perdidos que chegam aproximadamente a R$32.000. A empresa é operada pela ZeroUmBet cuja possuem o mesmo CNPJ e razão jurídica, onde todos sabem quem é a dona dessa plataforma e já esteve envolvida em CPI e até mesmo na prisão. Se meu problema não for resolvido não terei problema nenhum em ir para as redes sociais investir em tráfego pago e alertar aos jogadores sobre está plataforma que não dá credibilidade ao cliente que confiou neles e expor todo esse esquema de [Editado pelo Reclame Aqui] e [Editado pelo Reclame Aqui] de dinheiro que continua acontecendo por baixo do tapete do STF.