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Gaspar - SC

10/06/2024 às 00:32

ID: 190455595

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Pedido número: *******
Realizado dia 16/05/******* às 23:56
Entregue por Correios PAC dia 24/05/******* às 16:13

Todas as 6 canecas do pedido (3 brancas e 3 com alça e interior preta) chegaram quebradas. Conforme imagens em anexo, a caixa chegou totalmente amassada e mal embalada pela empresa responsável.

Relatei o problema via whats para a empresa no próprio dia 24/05, informaram que abriram um chamado na transportadora, porém, não obtive mais nenhum retorno até a data presente (10/06).

Como fui extremamente prejudicado com a situação, não podendo atender meus clientes a tempo, solicito o reembolso total do pedido no valor de R$ *******,45.

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Resposta da empresa

10/06/2024 às 15:03

Boa tarde, tudo bem? fizemos o chamado para a transportadora responsável pelo seu envio averiguar e resolver o seu caso. Até o momento não tivemos retorno algum! Por esse motivo peço que nos encaminhe sua chave PIX em nosso WhatsApp para o envio total do valor do pedido... Sentimos muito pelo ocorrido e espero que volte comprar conosco futuramente! Obrigado.