Rei da Torneira

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Araucária - PR

27/10/2020 às 11:19

ID: 114175349

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Péssimo atendimento quando se trata de atendimento da garantia, no dia 26/09 fui até a loja da Marechal Floriano Peixoto onde recebi um péssimo atendimento.
Informei que a torneira apresentava vazamento na base após uns 30 minutos conectada-a agua, realizaram um teste de 05 segundos e retornaram dizendo que o produto esta ok, me neguei a ir embora sem que efetuassem a devida avaliação no produto, com isso deixei o produto e retornei no outro dia quando me informaram que para o concerto teriam que solicitar peças para o fabricando e que isso levaria de 15 á 30 dias para resolução, aguardei o prazo, e quando liguei hoje fui informado que eles não tinham informações e nem previsão de quando seria resolvido o problema, me pediram para ligar direto para o fabricando pois de acordo com eles: "quando o consumidor liga, eles atendem mais rápido".
Após ligar para o fabricante Hydra fui informado que o Rei da Torneira tem acesso ao painel do autorizado com todas as informações sobre os pedidos.
Estou a 30 dias sem poder utilizar a torneira pois em plena época de racionamento de agua em Curitiba não podemos nos dar ao luxo do desperdício