Bateria com defeito e demora na troca

Respondida
São Paulo - SP
29/09/2025 às 12:34
ID: 228060377
Comprei 2 baterias na loja de Campinas em novembro uma delas nao esta segurando carga,esta na garantia de 16 meses,des de semana passada estou entrando em contato para efetuarem a troca da mesma. Pois trabalho com o caminhao e estou perdendo dias de serviço por conta do descaso deles. Na semana passada vieram ate em casa,trouxeram uma bateria sem carga p por no lugar,nao resolveram o problema,continuei com a mesma bateria no caminhao,continuam enrolando pra resolver o problema,estou des das 8hr aguardando o rapaz vir p efetuar a troca e resolver o problema,empresa so diz que ja era p ele estar aqui e nunca chega. Eu paguei pelas baterias,estão na garantia,entao e direito meu querer a troca,pois nao esta segurando carga. Espero que resolvam isso,pois isso e falta de respeito com os clientes.
Trabalho por conta e estou ficando no prejuizo sem receber por conta deles.
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Resposta da empresa
02/07/2026 às 08:20
Bom dia senhor ,
Somos uma loja sem filiais que se localiza em Cariacica -ES, sendo assim nao teria-mos como atendelo de nenhuma forma em Campinas.