Não informam no ato da compra que o produto será feito
Resolvido
Foz do Iguaçu - PR
24/03/2023 às 18:19
ID: 161670247
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAlguns dias fiz uma compra com a vendedora Larissa da empresa rei das biblias, há uma grande dificuldade de comunicação com eles quando feito o pedido além de venderem o material e não informar o cliente, que o material será produzido ainda.
Informo ainda que em razão disso perdi a venda ao meu cliente que aguardava os materiais. Quando liga a vendedora não atende, quando liga na empresa fiz que com a vendedora e um jogo de empurra o questão de um para o outro.
Da vez passada fiz uma compra e mais de 30 bíblias vieram com defeito onde fizeram a reposição de 7 e fui obrigado a vender tudo a preço de custo. Mas na boa intenção sempre, de continuar sendo um cliente que paga antecipadamente antes do produto ser enviado e na confiança na organização me sinto prejudicado.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
17/07/2023 às 10:17
Ótimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
17/07/2023 às 10:24
Olá bom dia Sr Demétrios.
Essa reclamação feita pro Sr ja foi resolvido pelo próprio atendimento via Whats. Mas, explicando o que houve, tivemos um pequeno atraso da produção das Bíblias, pois o Sr não tinha visto uma mensagem minha, avisando que o pedido ainda ia pra produção, logo enviamos, e o Sr ja até efetuou novos pedidos. Realmente foi uma situação atí[Editado pelo Reclame Aqui], mas que ja resolvemos no mesmo dia.
Qualquer coisa estamos a disposição.
Deus abençoe o Sr.