Recusa de troca de Bíblia de estudo com defeito (falta de páginas) adquirida via Mercado Livre, apesar de o produto estar disponível para nova venda e do direito garantido pelo Código de Defesa do Consumidor.
Não respondida
Dois Vizinhos - PR
23/03/2026 às 18:37
ID: 244097533
Essa empresa me vendeu via Mercado Livre uma Bíblia de estudo com problemas, faltando 26 páginas, e se recusa a trocar o produto por outro, sendo que já vende novamente o produto no ML, indicando que já possui as biblias em bom estado. O Código de Defesa do Consumidor me garante o direito a troca do produto, e como fui OBRIGADO a pagar o produto com defeito, mesmo tendo contestado, sendo que então o ML foi coadjuvante nesse processo. O que quero agora é a TROCA da minha bíblia com defeito por uma íntegra, apenas isso e pronto.