Desrespeito com o cliente
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
18/03/2020 às 09:40
ID: 101693711
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSou sindica do condomínio Mardope, situado no mesmo bairro da empresa citada e recentemente a chamamos para um serviço de problema em uma das bombas do prédio. A empresa já é conhecida do condomínio, inclusive já tendo vendido bomba e feito modernização do sistema do prédio. Durante a visita, foi pedido como um favor, que o funcionário poderia trocar a bóia na caixa . O funcionário concordou em fazê-lo sem mencionar que esse favor, seria um serviço com cobrança. Qual não foi nossa surpresa, quando chegou para pagamento, uma nota de R$*******,00 pelo (favor). Já procuramos a empresa para conversar e ela se mostra irredutível .
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Resposta da empresa
20/03/2020 às 09:41
O REI DAS BOMBAS preza pelo respeito e satisfação do cliente há 55 anos.
Comunicamos que estamos cancelando a NF e suspendendo a cobrança, haja vista que não houve aprovação de orçamento antes da execução do serviço.
Pedimos desculpas pelos transtornos.