REI DAS BOMBAS

Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

22/05/2019 às 17:02

ID: 91771679

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Trabalho na empresa Produzir Promoções Artísticas e realizamos uma compra com a empresa de vocês, porém o departamento financeiro estava em mudança e perdeu a data de vencimento de alguns pagamentos. Recebemos uma carta de protesto e identificamos que não realizamos o pagamento. Imediatamente entramos em contato com a vossa empresa e falamos com atendente Luciene que nos autorizou realizar o pagamento e solicitou que enviássemos o comprovante para solicitar a baixa do mesmo.
Realizamos o pagamento no dia 2 de Abril e hoje dia 22 de Maio ainda não houve a baixa do protesto. Enviamos vários e-mails, além de ligações contudo a funcionária Luciene não providenciou a baixa desse protesto. E segundo ela, o protesto depende do dono da empresa para que esse procedimento seja realizado. Cabe ressaltar que em algumas ocasiões ela desconsiderou e não nos respondeu a alguns e-mails. Estamos muito preocupados, pois dependemos do nosso nome limpo, concorremos a editais e isso será muito prejudicial para a nossa empresa. Cabe ressaltar que não foi honesto da parte da empresa, pois a mesma informa que daria baixa logo que recebesse o comprovante de pagamento, mas já se passaram 50 dias e nada foi providenciado.
Estamos tentando por aqui, após inúmeras tentativas de resolução com a funcionária Luciene, porém caso não seja providenciado a baixa do protesto logo iremos acionar o nosso departamento jurídico que irá proceder com as vias legais e que inclusive caberia indenização já que a nossa parte foi feita e o prazo para baixa já mais do que expirou.

Fico no aguardo.

Atenciosamente,

Isa.