Rei das Calhas

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Niterói - RJ

19/12/2014 às 13:07

ID: 11190054

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Trata-se de uma excelente empresa, mas infelizmente mesmo após inúmeros contatos, a pendência não foi sanada e minha solicitação foi ignorada, apesar de acordada previamente.



Minha casa estava em obras. Contratei calhas de alumínio ao redor de todos os telhado na cor marrom, feitos sob medida, com descidas de água junto às paredes. Quando foram instalar, faltava emboçar a parede de dois muros. O profissional do Rei das Calhas informou que assim que o muro fosse finalizado, bastaria entrar em contato que finalizavam o serviço imediatamente.



Bem... Há praticamente 3 meses estive PESSOALMENTE no Rei das Calhas e pedi que o profissional voltasse para finalizar. Informaram que o mesmo não estava lá e que entraria em contato comigo para agendar o serviço. Passaram-se 2 semanas e não teve o contato. Então liguei, informei o número do cliente, acharam o meu cadastro e informaram que naquele mesmo dia estariam fazendo contato para agendar o serviço. Não entraram. Voltei a ligar mais DUAS vezes depois deste contato. A resposta é sempre a mesma: "Sr. pode deixar que o XXXXX entrará em contato ainda hoje para agendar o serviço. Já falei com ele e ele está ciente. Já deveria ter ligado." O último contato foi semana passada.



Enfim... Após inúmeros contatos, o serviço não foi finalizado. É preciso colocar duas descidas de águas. A falta dela está ocasionando problemas, pois qdo chove a água da chuva está molhando toda a porta de madeira do quarto externo, além de molhar toda área de serviço.



Peço encarecidamente ao Rei das Calhas que finalize o quanto antes o serviço. Mesmo após inúmeros contatos as promessas não foram cumpridas e nenhum contato por conta da empresa foi feita.



No aguardo.