Rei das Canecas BH

Reclamar dessa empresa

São José - SC

29/08/2022 às 18:35

ID: 149310077

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Solicitei ******* copos eco para a empresa, fizemos a arte, enviamos em todos os formatos solicitados para facilitar pois trabalhamos com designer e sublimação, os copos são feitos por uma empresa terceirizada que ao nosso ver não entende o que faz, os primeiros copos com uma das nossas artes saiu totalmente errado, após conversamos resolveram arrumar pois o erro foi dos executores, afinal encaminhamos tudo perfeitamente conforme histórico de conversas, ao encaminharem as fotos, não conseguimos ver que o segundo copo com a segunda arte estava totalmente fora do que solicitamos, acabou que corrigiram uma arte e a outra veio totalmente desleixada, a arte que era para ser um círculo, veio oval, destorcida, algo horrível, informaram que cores fracas ficavam mais claras ainda no copo, porém não informaram que nem pega, fica uma coisa totalmente feia, a empresa é responsável, eles precisam saber as cores que funcionam e não, os clientes são leigos, nós ainda por trabalhar como designer encaminhamos tudo o que precisavam, estamos decepcionados com o que nos foi entregue na data de hoje e iremos sim tentar reaver nosso dinheiro, pois não podemos jogar ******* copos no lixo e ficar por isso mesmo, no prejuízo total.
Espero que os próximos clientes a empresa seja mais transparente e a empresa terceirizada seja um pouco mais profissional pois não sabem nem diminuir uma imagem, isso é o básico se trabalham com arte.
Precisava alertas pois ficamos realmente decepcionados com o que recebemos.
A atendente é muito atenciosa, porém infelizmente vai muito além do atendimento.