NÃO RECEBI MINHA COMPRA DESDE 13/04/*******
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/06/2020 às 12:15
ID: 106049059
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO dinheiro foi recebido por:
(Editado pelo ReclameAQUI)
Número do CPF
(Editado pelo ReclameAQUI)
Mercado Pago
Esse foi quem recebeu o pagamento atraves do MERCADO PAGO.
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Resposta da empresa
11/06/2020 às 19:29
Olá (Editado pelo ReclameAQUI), tudo bem?
Sentimos muito pelo prejuízo com a mercadoria. Porém, verificamos clientes e colaboradores de nossas unidades e não encontramos seus dedos e nem os dados do vendedor mencionado, ou seja, foi equivoco entre nomes de lojas. Nossas lojas encontram-se em: Embu das Artes-SP, Itapecerica da Serra-SP e Taboão da Serra-SP, nosso CNPJ: 36.*******.*******/*******00, registrado com nome empresarial: Rei das Capas Acessórios para Celular Eireli.
Buscamos informações na internet e possui um endereço de empresa com o mesmo nome aparentemente, exceto que, essa empresa possui o nome O Rei das Capas, não sabemos se é o caso, não estamos apontando alguém, apenas informando que existem empresas com nomes parecidos.
Informamos ainda que, nossa loja virtual foi fundada no dia 27/05/******* e fizemos 4 testes para estados fora de São Paulo. Nosso domínio é https://*******
Pedimos por gentileza que avalie nossa posição :D
Muito Obrigado!
Alex Andrade
Atendimento ao Consumidor
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