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Belo Horizonte - MG

03/11/2022 às 12:44

ID: 152870165

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Boa tarde!
Adquirimos em abril/******* uma carretinha baú fechado, cor prata, medidas 1,50 x 1,00 x 0,40. Em meados de agosto/******* a pintura da carretinha começou a enferrujar e estufar em alguns pontos, como no contrato de compra e venda contempla garantia de 1 ano, acionamos o fornecedor com o intuito de refazermos a pintura dentro do prazo da garantia. No entanto fomos surpreendidos com a negativa do fornecedor que nos informou que o ferrugem não é passível de garantia pois não cobrem a exposição da carretinha ao sol e chuva. Não entendemos, uma vez que no contrato não específica quais itens tem ou não garantia e, a carretinha foi feita para andar em estrada exposta a sol e chuva, como que esse produto não tem garantia? como andar com a carretinha em locais fechados? A Mirante não está de acordo com o posicionamento do fornecedor e mediante a quebra da parceria, gostaríamos que a compra fosse cancelada e o valor devolvido para a Mirante Topografia.

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