Cobrança de frete indevida em compra com frete grátis anunciado
Respondida
Ouro Preto - MG
20/10/2025 às 08:03
ID: 229740445
Propaganda enganosa
E anúnciado frete grátis acima de 10 reias
Minha compra passou de 55,99 e fui cobrada
Isso é [Editado pelo Reclame Aqui] ao direito do consumidor final
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Resposta da empresa
20/10/2025 às 17:25
Olá, Elisângela Aparecida Ferreira, tudo bem?
Referente ao frete grátis e às promoções da Shopee, informo que esses benefícios são oferecidos diretamente pela própria plataforma shopee . Nós, como empresa, não temos controle sobre essas ações é a Shopee quem concede o frete grátis.