Comprei 6 kg de banana desidratada, entregaram apenas 2 kg

Gostaria de tranquilizá-lo(a) e informar que o reembolso que você solicitou já está em processo conforme foi detalhado na nossa conversa pelo WhatsApp. Seu protocolo está com os nossos gestores e está sendo analisado com a devida atenção.

Assim que o processo for finalizado e o valor for reembolsado, irei enviar o comprovante para você imediatamente, para que tenha total confirmação da transação.

Agradecemos pela paciência e compreensão, e estamos à disposição para qualquer dúvida ou esclarecimento adicional. Tenha um excelente dia e fico à disposição para qualquer outra necessidade!

Atenciosamente,
Rei das castanhas.

O problema não está resolvido

A empresa afirmou que o pagamento seria efetuado em uma sexta feira sem especificar qual
Solicitei EDUCAMENTE que fosse especificado qual sexta feira

Foi prometido para 08/11/*******
Não foi pago

A palavra da empresa não tem nenhum valor para mim

Olá,

Gostaria de informar que o seu protocolo de reembolso está em processo com o setor financeiro, que está responsável pela conclusão. O prazo inicial era para o dia 08/11/*******, e já fiz uma cobrança junto a eles para garantir que tudo seja resolvido o mais rápido possível.

Quero assegurar que o senhor não ficará no prejuízo e que estou acompanhando de perto a situação. Fique à vontade para avaliar o serviço conforme achar necessário. A empresa tem compromisso com os clientes e está trabalhando para concluir esse processo.

Agradeço pela sua paciência e compreensão.

O problema ainda não foi resolvido

Olá, boa tarde, Luiz Osvaldo

Espero que esteja bem.

Gostaria de informar que o comprovante do seu reembolso foi enviado para o seu WhatsApp, conforme combinado. Peço desculpas pela demora no processo; como mencionei anteriormente, acompanhei de perto todas as etapas e fiz as devidas cobranças para garantir que tudo fosse resolvido o mais rapidamente possível.

Fico feliz em confirmar que, conforme havia informado, o senhor não ficou no prejuízo. Agradeço pela sua paciência e compreensão durante esse período.

Caso tenha qualquer outra dúvida ou precise de mais informações, estou à disposição para ajudá-lo.

Atenciosamente,
Rei das castanhas