Não entregar minhas compras.
Resolvido
Belo Horizonte - MG
22/02/2025 às 07:30
ID: 210585621
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesRealizei uma compra no valor de ******* reais e eles vieram não realizaram a entrega na data correta e quando vieram o entregador não tocou a campainha tenho câmeras para confirmar e não querem voltar com meus produtos
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Resposta da empresa
26/02/2025 às 16:51
Oi, Denise! Tudo bem com você?
Em relação à sua mensagem de sexta-feira, sim, como você mencionou, imediatamente após recebermos a sua reclamação, encaminhamos o caso para a transportadora. A nossa colaboradora responsável pelo contato com a transportadora já abriu um ticket para garantir a reentrega da sua mercadoria. A previsão para a nova entrega é para o dia 27/02/*******.
Estamos acompanhando de perto o processo para garantir que tudo ocorra conforme o esperado. Se tiver qualquer dúvida ou precisar de mais informações, fique à vontade para nos chamar.
Agradecemos pela paciência e compreensão!
Réplica do consumidor
27/02/2025 às 18:00
Meu pedido não foi entregue
Réplica do consumidor
27/02/2025 às 18:01
Não foi entregue o meu pedido.
Consideração final do consumidor
03/03/2025 às 14:00
Minhas compras foram entregues a 30 minutos e tudo certinho. Obrigada e desculpe
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5