Péssimo atendimento
Resolvido
Curitiba - PR
06/05/2014 às 17:18
ID: 8741714
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesSolicitei um orçamento para a empresa Rei das divisórios, passando as informações para o funcionário, ao receber o orçamento não estava de acordo com o que havia solicitado, falei novamente com a Joice que se intitula dona da empresa a mesma se dispôs a verificar e me retornar. Ao retornar para minha surpresa o orçamento que era de *******,00 passou para *******, ao questionar ela sobre o valor que estava errado, pois nos *******,00 estava orçado as paredes e uma coluna que seria feita de grafiato, sendo que eu queria o orçamento apenas das paredes, ela simplesmente no auge da sua grosseria disse que o orçamento era esse, que se quisesse era assim. Simplesmente não indico, pelo péssimo atendimento, Sempre que essa Joice atende o telefone ela é muito grossa e não faz a menor questão de tratar bem o clliente.
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Resposta da empresa
07/05/2014 às 09:32
Bom Dia Sra. daniele
Foi entrado em contato com a Sra. para lhe pedir desculpas pela forma em que foi tratada, nossa empresa de maneira nenhuma teve a intenção de lhe ofender, pelo contrário talvez da forma com que lhe falei o orçamento tenha causado este desconforto com nossa empresa.
Mas uma vez fico a disposição e lhe peço desculpas.
Att
Joyce Cristie
Consideração final do consumidor
07/05/2014 às 09:46
No pedido de desculpas novamente a Srta Joyce não costuma ouvir o que estamos falando, que fique como lição acima de tudo saber ouvir o cliente e tratá-lo bem!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
2