Compra de plástico de mesa
Resolvido
Barueri - SP
09/09/2024 às 14:33
ID: 196989679
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um plástico de mesa pela shoppe, canal não tem como fazer reclamação das lojas, a empresa mandou o plástico com o corte torto, pedi troca e pedi para aumentar os tamanhos da largura e comprimento e que me enviasse o novo código para pagamento, recebi hoje o plástico faltando mais de 6 centímetros de largura, isso não foi erro, fizeram de propósito com certeza.
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Resposta da empresa
10/09/2024 às 10:50
Bom dia sra. Maria Adriana.
Pedimos desculpas pelo erro cometido.
Como a senhora deixou seu telefone, tomei a liberdade de enviar um WhatsApp que fica mais fácil para resolver o seu problema.
Faremos o que precisa para que obtenha a resolução do problema.
Mais uma vez desculpe pelo transtorno causado.
Att.
Aurélio Correia
Gerente de E-commerce
Rei das Espumas
Réplica da empresa
18/09/2024 às 10:54
Bom dia! Conforme conversado por Whats App, enviamos uma nova remessa para a senhora e chegou tudo certo né?
Desculpe o transtorno!
Obrigado
Consideração final do consumidor
18/09/2024 às 13:36
Tive duas vezes problemas com o tamanho do plástico, fiz a reclamação e me mandaram o plástico na medida correta. Problema foi solucionado da melhor maneira.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8