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Respondida
Goiânia - GO
09/04/2025 às 13:22
ID: 214356071
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFui até a loja buscar um produto encomendado e pago, avisado pela vendedora para retirar no caixa com a *****, porém quando cheguei na loja a ***** estava tranquilamente olhando peças para sua escolha disse que não tinha nada com ela e quem era essa vendedora que falou isso.
Eu disse mostrei o áudio, elas todas (umas 4 mulheres) ficaram enrolando, 1 delas foi olhar e não achou.
Aí a ***** resolveu ir para o seu caixa e olhar no seu computador e encontrou o pagamento e posteriormente a mercadoria. Fui tratada com super pouco caso como se eu tivesse pedindo um favor.
Gostaria de registrar aqui e sugerir para Rei das Joias uma empresa tão brilhante que está sendo denegrida por funcionários que se acham nem sei qual nome daria.
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Resposta da empresa
10/04/2025 às 16:30
Olá Jheylla! Lamentamos profundamente pela forma como você foi atendida. Esse tipo de situação não condiz com os valores e o padrão de atendimento que prezamos no Rei das Joias. Agradecemos por compartilhar seu relato ele será levado adiante para que possamos reforçar a importância do respeito e da atenção com cada cliente. Pedimos sinceras desculpas pelo ocorrido e esperamos ter a oportunidade de oferecer uma experiência muito melhor no futuro.
Seguimos à disposição.
Atenciosamente, Equipe Rei das Joias.